สวัสดีทุกคน วันนี้เรามาแนะนำให้ทุกคนรู้จักกับน้องนุ้ย นักศึกษาฝึกงานจากทีม Marketing ซึ่งจะมาแชร์ประสบการณ์ที่ได้เรียนรู้จากการฝึกงานในช่วง 1 ปีที่ผ่านมาในสายการตลาดของบริษัท Social Media Data ประสบการณ์ของน้องจะเป็นยังไง ไปอ่านกันได้เลย
แนะนำตัวให้ทุกคนรู้จักหน่อย
เราชื่อ “นุ้ย” ค่ะ ชื่อจริงเรณุกา คลังเขษม ฝึกงานตำแหน่ง Marketing ของบริษัท Wisesight ค่ะ วันนี้จะมาแบ่งปันประสบการณ์การฝึกงานแบบสนุก ๆ ให้ฟังค่ะ
เราเรียนคณะนิเทศศาสตร์ สาขาการสื่อสารองค์กรและแบรนด์ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ค่ะ ความจริงที่มหาลัยเราได้ฝึกงานหลายที่มาก ๆ แต่ Wisesight เป็นที่แรกที่เราได้เรียนรู้การทำ Marketing สำหรับลูกค้า B2B (Business to Business) และด้วยความที่คณะให้ฝึกงานแบบสหกิจ เลยจะเป็นการฝึกงานระยะยาวประมาณเกือบ 1 ปี เราขอเล่าเป็นพาร์ทแล้วกันนะคะ
มาฝึกงานตำแหน่งนี้ได้อย่างไร
ความจริงช่วงที่เราสมัครเข้ามา Wisesight ไม่ได้เปิดรับเด็กฝึกงานตำแหน่ง Marketing ด้วยซ้ำ เปิดรับแต่ฝ่าย Data Analytic แต่ด้วยความที่อยากท้าทายระบบเราเลยยื่น Resume + Portfolio ไปทาง Email ของฝ่าย HR ว่า พิจารณาการฝึกงานในตำแหน่ง “Marketing” และ “Data Analytic” 555555 เขียนไปด้วยความมั่นใจมาก แม้ไม่เคยมีประสบการณ์ด้านวิเคราะห์ Data อะไรเลย ผ่านไปสักพัก Wisesight ก็ติดต่อกลับมาและขอสัมภาษณ์ค่ะ ช่วงสัมภาษณ์ก็ได้สัมภาษณ์กับพี่เลี้ยง ซึ่งเป็นหัวหน้าทีม Marketing คำถามส่วนใหญ่ที่เค้าสัมภาษณ์จะเป็นเรื่องถ้าเจองานหลากหลายประเภทเรามีวิธีจัดการยังไง พร้อมเรียนรู้ไหม แล้วก็เรื่องการทำงานเป็นทีม สไลต์การทำงานของเราเป็นยังไง เคมีจะเข้ากับพี่ ๆ ในทีมหรือเปล่า เรียกว่าจากตอนแรกเครียด ๆ เรื่องการสัมภาษณ์ตอนหลังคือคุยเพลินเลย หลังสัมภาษณ์ประมาณ 1 สัปดาห์ทางบริษัทก็แจ้งมาว่าเราได้รับเลือกค่ะ เย้ ๆ
ฝึกงานที่นี่เราได้ทำอะไรบ้าง
ใครที่กำลังหาประสบการณ์การทำงานที่หลากหลายมาก ๆ ต้องมาลองที่นี่เลย เราได้ทำงานกับผู้คนจากหลายฝ่าย ได้เรียนรู้มากมายตั้งแต่ทักษะการทำการตลาด การใช้เครื่องมือ Social Listening ได้ทักษะการทำ Research ได้ลองวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ ได้พูดคุยกับฝ่ายพัฒนาโปรแกรม ยันได้ไปสังเกตการขายของพี่ฝ่ายขายกับลูกค้าเลยย
ส่วนงานหลักที่ทำกับทีม Marketing
- ช่วยคิดและทำในส่วนของ Content โปรโมตการขายสินค้าในเครือ Wisesight เช่น Social Media Post ที่ต้องใช้ข้อมูลจากเครื่องมือ Social Listening มาสร้างเป็นเนื้อหาเพื่อสื่อสารออกไป
- ช่วยวางแผนการสื่อสารในช่องทางต่าง ๆ ให้กับสินค้าอย่าง Zocial Eye ด้วยการเรียนรู้จากพี่ในทีมและช่วยทำงานให้แผนการสื่อสารออกมาได้ดี
- แอบได้ไปช่วย Support การทำอีเวนต์เพื่อการขายด้วย งานอีเวนต์สนุกมาก แม้จะแอบปาดเหงื่อเล็กน้อย แต่ได้เรียนรู้งานหลายอย่างเลย ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อสื่อสารกับ Vendor ต่าง ๆ เพื่อดีลงานส่วนต่าง ๆ ให้งานอีเวนต์เกิดขึ้นมาได้ หรือการได้ไปออกหน้างานเพื่อเตรียมความเรียบร้อย ช่วยจัดการสถานที่ อำนวยความสะดวกลูกค้า
- ได้ทำงาน Graphic และวิดีโอเพื่อการสื่อสาร เช่น งาน Artwork ที่ต้องลงสื่อโซเชียลหรือที่ต้องใช้ในงานอีเวนต์ งานวิดีโอ เคยได้ลองทำวิดีโอสั้น ผลิตคอนเทนต์ลงช่องทาง TikTok ที่เป็นช่องทางที่ Wisesight อยากลองเริ่มต้นสื่อสาร
- ส่วนงานอื่น ๆ ที่ได้ลองทำก็มีเยอะแยะเลย อย่างได้ทำ Material ต่าง ๆ ที่ใช้ในการสื่อสารทั้งในและนอกองค์กร ตัวอย่างเช่น ได้ช่วยทำ Credential ของบริษัทก็ได้เรียนรู้วิธีการจัดการข้อมูล จับใจความการสื่อสารเพื่อให้เป็นการนำเสนอที่ดีที่สุด หรือการทำ Sale Deck ที่ได้ลองเล่าเรื่องขายสินค้าให้น่าสนใจ ดึงดูดลูกค้าให้ได้มากที่สุด หรือการได้คิด Brief Content / VDO / Graphic ให้กับ Outsource
นอกจากงานที่เล่า ๆ มาแล้วยังมีงานที่ทำให้ได้พัฒนาทักษะการสื่อสาร อย่างการได้พูดคุยกับทีมอื่นเพื่อสอบถามข้อมูลของสินค้า ได้ลองซ้อมพูดขายสินค้ากับพี่ทีมขาย ได้เรียนรู้ทักษะการใช้โปรแกรมมากมายเพื่อให้เราทำงานกับผู้อื่นได้อย่างสะดวก เราได้ลองใช้ Figma เป็นครั้งแรกเพราะต้องปรับแต่งหน้าตาของแพลตฟอร์ม (Re-Design) เพื่อนำรูปภาพมาใช้ในการสื่อสาร อีกอย่างเลยคือการได้เรียนรู้การทำ Marketing ให้กับลูกค้ากลุ่ม B2B เป็นประสบการณ์ที่ Wisesight ให้ได้ดีมาก ๆ ประสบการณ์ของพี่ ๆ ในบริษัททำให้เราเรียนรู้วิธีและขั้นตอนการทำงานได้อย่างลึกซึ้ง และพอได้เจองานที่หลากหลายก็นับเป็นประสบการณ์ที่ดีมากเลยค่ะ ทำให้เราเจอความชอบของตัวเองได้เร็วขึ้น ได้ฝึกปรับตัวให้ไว ฝึกความอดทน และได้ทักษะใหม่ ๆ ที่เอาไปใช้ในอนาคตได้อย่างแน่นอน
สิ่งที่ประทับใจของ Wisesight
สวัสดิการพนักงานที่นี่ดีมากค่ะ เป็นออฟฟิศที่เดินทางมาง่ายเพราะเดินจาก BTS หมอชิตหรือ MRT จตุจักร ได้ชิล ๆ (ในวันที่ไม่ร้อน) เป็นออฟฟิศที่มีเรื่องสนุกเยอะเลย มีบอร์ดเกมให้เล่นเกม โต๊ะปิงปองก็เริ่ดที่สุด แถมพี่ ๆ ที่นี่ก็เป็นมิตร ใจดีมากกก ส่วนใหญ่เป็นพี่ ๆ หัวสมัยใหม่สุด ๆ เปิดกว้างมาก ๆ และมีคนเก่งที่พร้อมตอบคำถามที่เราสงสัยได้ทุกเมื่อ หรือต้องที่เราลำบากทำงานไม่ได้พี่ ๆ เค้าก็พร้อมวางงานตัวเองเพื่อมาช่วยเราค่ะ ของกินที่นี่ก็เยอะมาก รีวิวเรื่องน้ำหนักตัวขึ้นนั้นไม่เกินจริงเพราะคนที่นี่นอกจากจริงจังเรื่องการทำงานแล้วยังจริงจังเรื่องการกินด้วยเช่นกัน ปาร์ตี้กันบ่อยด้วย 555555 ส่วนด้านการทำงานก็ได้ประสบการณ์แบบเต็มที่ ตอนมาฝึกงานไม่รู้สึกว่าเป็นเด็กฝึกงานเลยค่ะ เพราะพี่ ๆ สอนจริง ให้ทำจริงค่ะ
โปรเจคที่ได้ทำแล้วประทับใจ
มีงานหนึ่งที่ได้รับหมอบหมายให้ทำโปรเจค Testimonial ลูกค้าที่ใช้งานเครื่องมือ Zocial Eye เพื่อนำมาทำคอนเทนต์สื่อสาร เราได้ลงมือทำตั้งแต่เริ่มต้นโปรเจคเลยค่ะ ตั้งแต่ขั้นตอนของ Pre Production เริ่มศึกษาลูกค้า คิด Storyboard ในการเล่าเรื่องเป็นแนวการสัมภาษณ์และจัดทำเป็นวิดีโอ ในขั้นตอนต่าง ๆ เราได้วางคอนเซ็ปต์ ตั้งคำถามสัมภาษณ์ ติดต่อประสานงานเพื่อการถ่ายทำ การลงมือถ่ายทำ (On Production) เข้าถ่ายทำวิดีโอกับลูกค้าจริง ให้ความร่วมมือในการจัดตั้งกองถ่ายขนาดย่อยร่วมกับพี่ทีมไอที จนกระทั่งได้ลงมือตัดต่อในขั้นตอน Post Production อีกด้วย ถือว่าได้ลองทำงานแบบครบขั้นตอนเลยทีเดียวค่ะ ถึงแม้ระหว่างทางจะติดขัดบ้าง แต่ก็มีคนคอยให้คำปรึกษา ให้ความช่วยเหลืออยู่เสมอ ถึงจะมีข้อผิดพลาดพี่ ๆ ก็จะให้ข้อคิดเพื่อนำไปปรับในงานถัดไป ให้เราทำงานได้ดียิ่งขึ้น ก็ถือว่าเป็นโปรเจคที่ภูมิใจในตัวเองมาก ๆ ที่ได้รับผิดชอบงานที่พี่ในทีมไว้ใจ เป็นโอกาสที่ดีมาก ๆ เลยค่ะ
สรุปภาพรวมของการฝึกงาน
จะบอกว่าเป็นตำแหน่งที่ได้เพิ่มขีดความสามารถของตัวเองมาก ๆ เลยค่ะ เพราะงานที่ได้ทำค่อนข้างหลากหลาย แถมเป็นสินค้าที่มีความซับซ้อนอย่างเครื่องมือ Social Listening การจัดการกับข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย และกลุ่มลูกค้าประเภท B2B ซึ่งเป็นความใหม่และเป็นลักษณะการทำ Marketing ที่ท้าทายมากในการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย พอได้ลองลงมือทำงานแล้วก็ได้เห็นสิ่งที่ต้องพัฒนาอีกมากมายเพื่อที่จะเติบโตไปในสายงานนี้หลายอย่างเลยค่ะ ส่วนทักษะที่รับมาจากที่นี่ก็ยังพัฒนาให้เชี่ยวชาญมากยิ่งขึ้นได้อีกในอนาคต ใครที่กำลังมองหาที่ฝึกงานที่ให้ประสบการณ์ดี ๆ อยู่ Wisesight ก็เป็นตัวเลือกที่ดีนะคะ โดยเฉพาะสำหรับคนที่กำลังมองหาที่ฝึกงานสายการตลาดอยู่
ถ้าอยากฝึกงานที่นี่ต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง?
- เตรียม Resume + Portfolio ที่บ่งบอกบุคลิกและทักษะของเราชัด ๆ เล่าประสบการณ์ หรือผลงานที่เคยทำในคลาสเรียนที่น่าสนใจ
- เตรียมใจมาเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ค่ะ เพราะมีเรื่องราวให้ได้เรียนอยู่ตลอดถ้าตั้งใจเก็บเกี่ยวได้อะไรจากที่นี่เยอะแน่นอน
- ความรู้พื้นฐานด้านโปรแกรมตระกูล Microsoft ส่วนใหญ่ได้ทำงานประเภทเอกสาร งานนำเสนอ และงาน Creativity ต่างๆ ค่ะ ถ้ามีทักษะโปรแกรมตระกูล Adobe Canva และ Chat GPT มาด้วยจะดีมาก ๆ ค่ะ เพราะต้องใช้ผลิตงาน Artwork และงานวิดีโอ แต่ก็ไม่ได้เป็นงานซีเรียสขนาดนั้น แค่รับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายมาให้ได้ก็แฮปปี้แล้วค่ะ
- ฝึกทักษะการสื่อสารกับผู้อื่นมาเยอะ ๆ ค่าเพราะตำแหน่ง Marketing เป็นตำแหน่งที่ได้คุยกับคนมากหน้าหลายตาเลย
