ระบบรวมแชท ช่วยจัดการทุกช่องทางการสื่อสาร
บนโซเชียลมีเดียไว้ในที่เดียว
สร้างความพึงพอใจแบบเหนือระดับให้กับลูกค้าของคุณด้วย Warroom แพลตฟอร์มที่ถูกออกแบบมาสำหรับองค์กร เพื่อการบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ หมดห่วงเรื่องเคสตกหล่น เปิด-ปิด เคสได้อย่างรวดเร็ว สามารถเชื่อมต่อกับระบบภายในขององค์กรได้หลากหลาย พร้อมวัดผลประสิทธิภาพการทำงานของเอเจ้นท์ ได้แบบรายบุคคล เพื่อต่อยอดไปสู่การเป็นผู้นำด้านการให้บริการ
มั่นใจเคสไม่ตกหล่น ครอบคลุมทุกช่องทางการสื่อสารบนโซเชียลมีเดียด้วย Warroom
check_circle
สื่อสารกับลูกค้าในทุกช่องทางผ่านหน้าจอเดียว ช่วยให้ทีมทำงานง่าย ลดโอกาสเคสตกหล่น
check_circle
ส่งต่อเคสของลูกค้าไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องได้แบบอัตโนมัติ เพื่อการบริการลูกค้าที่รวดเร็วและตรงจุด
check_circle
กำหนดสิทธิ์การใช้งานและการเข้าถึงข้อมูลได้ ตอบโจทย์การทำงานทั้งเอเจ้นท์ในการบริการลูกค้าและสะดวกสำหรับหัวหน้างานในการดูสรุปผลการทำงานของทีม
check_circle
มีระบบ Message Template ในการสร้างข้อความสำหรับตอบลูกค้าแบบสำเร็จรูป ช่วยลดระยะเวลาและเพิ่มความแม่นยำในการตอบลูกค้า
check_circle
สื่อสารกับลูกค้าได้ในทุกช่องทางออนไลน์ที่แบรนด์ ไม่ได้เป็นเจ้าของผ่านระบบค้นหาคีย์เวิร์ด เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
ออกแบบระบบบริการลูกค้า ของคุณได้ด้วยตนเอง เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด
ด้วยความสามารถในการรองรับการเชื่อมต่อกับระบบอื่นที่หลากหลาย ทำให้คุณสามารถออกแบบระบบบริการลูกค้าที่ดีที่สุด และตอบโจทย์ลูกค้าในธุรกิจได้อย่างสมบูรณ์แบบ
ตอบลูกค้า แบบอัตโนมัติ ตลอด 24 ชั่วโมงด้วยแชทบอท
ออกแบบแชทบอทบน Warroom เพื่อเพิ่มขีดความสามารถของการให้บริการในด้านความรวดเร็ว และปฏิเสธเคสที่ไม่เกี่ยวข้อง พร้อมกำหนดรูปแบบการส่งต่อเคสให้กับเอเจ้นท์ ได้อย่างเหมาะสมแบบอัตโนมัติ
คำถามที่พบบ่อย
ข้อควรรู้เกี่ยวกับ
Warroom
Warroom คืออะไร
Waroom มีประโยชน์อย่างไร
Warroom สามารถโพสต์คอนเทนต์ได้หรือไม่
Warroom สามารถตอบข้อมูลในช่องทางไหนได้บ้าง
เมื่อ Assign Case ไปแล้ว คนที่ไม่ถูก Assign สามารถทำงานบนเคสนี้ได้หรือไม่
ปรึกษาโซลูชัน
ที่เหมาะกับธุรกิจของเรา
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราตั้งแต่ตอนนี้เพื่อรับข้อเสนอที่ดีกว่า!
