Highlight :

  • ไวซ์ไซท์ บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลอันดับหนึ่งในประเทศไทย ได้พัฒนาเครื่องมือและบริการใหม่สำหรับปี 2565 ด้วยประสบการณ์การทำงานกับข้อมูลมากกว่า 15 ปี เราจึงไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนาเครื่องมือและบริการหลักอย่าง 1. WARROOM 2. WISESIGHT RESEARCH 3. Zocial Eye รวมถึง 2 เครื่องมือที่เปิดให้ใช้งานฟรี อย่าง WISESIGHT TREND และ INFLUENCER PORTFOLIO
  • สร้างระบบการทำงานที่รวดเร็วด้วยฟีเจอร์ใหม่จาก WARROOM ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการรับคำร้องเรียน และบริการลูกค้าได้กว่า 50%
  • เข้าใจข้อมูลตลาดและวางกลยุทธ์เหนือคู่แข่งด้วยฟีเจอร์ใหม่บน Zocial Eye พร้อมเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกจาก Instagram Reels และ TikTok
  • RESEARCH บริการที่ช่วยให้ธุรกิจ แบรนด์ เอเจนซีทำงานวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์แบบ โดยสามารถแสดงผลใน 12 รูปแบบ ครอบคลุมทุกความต้องการในทุกอุตสาหกรรม ด้วย KIRIN ENGINE เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังซึ่งทำงานร่วมกับ METRICS บรรทัดฐานการชี้วัดความสำเร็จของนักการตลาดช่วยให้ข้อมูลครบถ้วนแม่นยำมากยิ่งขึ้น 
  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคนในสายงานดิจิทัลด้วย 2 เครื่องมือฟรีอย่าง WISESIGHT TREND และ INFLUENCER PORTFOLIO ในรูปแบบใหม่ที่ครอบคลุมแพลตฟอร์มต่างๆ มากยิ่งขึ้น

เมื่อการใช้ข้อมูลในทำการตลาดดิจิทัลเกิดการปรับเปลี่ยนรูปแบบอยู่ตลอดเวลา ทำให้เจ้าของธุรกิจ นักการตลาด หรือแม้แต่เหล่าครีเอเตอร์เองต้องปรับตัวทั้งในด้านการทำงานและการวัดผลลัพธ์ให้เท่าทันอยู่เสมอ และสามารถรับมือกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปในทุกขณะได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

แต่การที่จะรู้ลึก รู้จริง และเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก จนสามารถนำมาทำการตลาด วัดผล หรือใช้เพื่อขยายขีดความสามารถด้านการทำงานให้อยู่ในระดับที่เหนือกว่าคู่แข่งได้อย่างสมบูรณ์แบบ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพึ่งพา “เครื่องมือ” ที่มาจากผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้สามารถปรับกลยุทธ์การดำเนินงานในอนาคตให้ดีขึ้นได้อย่างที่ต้องการ

ดังนั้น บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด จึงทุ่มเทพัฒนาทุกเครื่องมือและบริการให้ธุรกิจที่ทำงานในสายการตลาดดิจิทัลสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้สูงสุด โดยในปี 2565 นี้ เครื่องมือและฟีเจอร์ใหม่ถูกพัฒนาให้ให้สอดคล้องกับการใช้งานในปัจจุบันและแพลตฟอร์มที่มีการอัปเดตอยู่ตลอดเวลา ซึ่งจะมีการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างนั้น ตามไปดูข้อมูลจากงานเปิดตัวเครื่องมือและบริการใหม่จากทาง ไวซ์ไซท์ ประจำปี 2565 ไปพร้อมๆ กันเลย

1.สร้างระบบการทำงานที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดจาก WARROOM

ไวซ์ไซท์ได้พัฒนา WARROOM แพลตฟอร์มดูแลลูกค้าในช่องทางโซเชียลมีเดียให้กลายเป็นศูนย์รวมของข้อมูลและการทำ CRM มาตลอดระยะเวลาหลายปี พบว่า เรายังสามารถขยายขีดความสามารถของ WARROOM ให้ครอบคลุมและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของผู้ใช้งาน รวมถึงลดภาระการทำงานให้น้อยลงได้ด้วย 4 ฟีเจอร์ใหม่ ได้แก่

  • Automation Workflow ระบบอัตโนมัติที่จะช่วยบริหารและจัดการความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ทีมงานดูแลลูกค้าภายในองค์กรจึงสามารถจัดการภาระงานได้ตามที่คาดหวัง รวมถึงตอบปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและตรงจุดมากขึ้น
  • WARROOM Mini App แอปพลิเคชันที่ทำให้ผู้ใช้งาน WARROOM สามารถจัดการงานต่าง ๆ ของตนเองได้ง่ายยิ่งขึ้น ด้วยการเพิ่ม Mini App ถึง 7 รูปแบบ 
  • WARROOM Mini App SDK เปิดให้ผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน หรือองค์กรที่มีแอปพลิเคชันอยู่แล้ว สามารถนำแอปฯ มาใช้งานร่วมกันกับ WARROOM เพื่อตอบโจทย์การใช้งานที่หลากหลายสำหรับงานดูแลลูกค้าสัมพันธ์ 
  • Direct Message on Instagram เก็บข้อความโต้ตอบส่วนตัวบน Instagram ผ่าน WARROOM ได้แล้ว ซึ่งช่วยให้การเก็บข้อมูลบนโลกโซเชียลมีเดียครบถ้วนมากขึ้น

ฟีเจอร์ใหม่ของ WARROOM ตอบโจทย์การทำงานของทีมดูแลลูกค้ามากแค่ไหน อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ >>  wisesight.com/warroom-update-2022

2.เข้าถึงบทวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกด้วย RESEARCH บริการที่ช่วยให้ธุรกิจได้ข้อมูลที่สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น

รู้หรือไม่ว่า นักการตลาดจำเป็นที่จะต้องใช้ข้อมูลมากมายในการวิเคราะห์เพื่อหาข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค และหลายข้อมูลที่มีอยู่อาจจะยังไม่ตอบโจทย์ในการนำไปวางกลยุทธ์ที่เฉียบคมและตรงใจกลุ่มเป้าหมาย

ดังนั้น ในฐานะที่ไวซ์ไซท์ เป็นผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูล และการทำ Social Listening อันดับหนึ่งของประเทศไทย ในปีนี้ เราจึงต้องการส่งมอบเครื่องมือและบริการที่ช่วยตอบโจทย์คนทำงานด้านการตลาด โดยเฉพาะทีมวางแผนกลยุทธ์ที่ต้องใช้ข้อมูลเชิงลึก แต่ยังคงต้องทำงานแข่งกับเวลา ด้วยบริการ RESEARCH กว่า 12 รูปแบบ และบริการด้าน DATA CONSULTING นี้เองจะทำให้ธุรกิจมีทีม “คู่คิด” โดยเฉพาะ

ซึ่งภายใต้การวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมด ไวซ์ไซท์มี KIRIN ENGINE ระบบปฏิบัติการที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนาเทคโนโลยีของไวซ์ไซท์ ซึ่งในปีนี้เข้ามามีส่วนช่วยในการอ่านและสรุปข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานด้านการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น รวมถึง WISESIGHT METRICS ตัวชี้วัดที่จะช่วยสร้างมาตรฐานให้กับการใช้งานข้อมูลโซเชียลมีเดียและช่วยให้ทีมงานด้านการตลาดสามารถวัดผลลัพธ์ของการดำเนินกิจกรรมต่างๆ บนช่องทางออนไลน์ โดยใช้ค่ามาตรฐานที่คำนวณจากฐานข้อมูลของไวซ์ไซท์มาเป็นเกณฑ์ในการชี้วัด

อยากรู้ว่า RESEARCH ของเรา สามารถวิเคราะห์ข้อมูลในแง่ไหนให้ธุรกิจได้บ้าง ดูรายละเอียดของบริการด้าน RESEARCH จากทาง ไวซ์ไซท์ สำหรับสายการตลาดที่ต้องการอินไซต์ของผู้บริโภค ได้ที่ >> https://wisesight.com/research-update-2022/

3.เข้าใจข้อมูลตลาดและวางกลยุทธ์ที่เหนือกว่าคู่แข่งด้วยฟีเจอร์ใหม่ของ Zocial Eye

ไวซ์ไซท์ ได้พัฒนา Zocial Eye ขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาล นำไปวิเคราะห์ และวางกลยุทธ์เหนือคู่แข่ง ผ่านแนวคิดจากสองแกนหลัก ได้แก่ 1. การเจาะลึกข้อมูล ให้สามารถวัดผลลัพธ์การทำงานได้ชัดเจนขึ้น และ 2. การเข้าข้อมูลที่ครอบคลุมมากขึ้นไปอีกขั้น ทำให้เกิดเป็นฟีเจอร์ใหม่ที่ประกอบไปด้วย 

  • Demographics ฟีเจอร์ที่ลงลึกถึงรายละเอียดข้อมูลลูกค้าทั้งในเรื่องของการวิเคราะห์เพศและช่วงอายุ ด้วยการใช้ AI Prediction เข้ามาเสริมทัพความแม่นยำในด้านการวิเคราะห์ ทำให้ได้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ครบถ้วนมากยิ่งขึ้น
  • Brand Involvement ตัวช่วยแบ่งหมวดหมู่ของ ‘เสียง’ ที่พูดถึงแบรนด์และธุรกิจ ทำให้ธุรกิจเลือกใช้สื่อหรืออินฟลูเอนเซอร์ที่สร้างอิมแพคต่อกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • Instagram Reels & TikTok การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกจากคอนเทนต์ในรูปแบบวิดีโอสั้น ซึ่งกำลังเป็นที่นิยม 
  • Logo Recognition เครื่องมือวิเคราะห์โลโก้บนภาพ ที่ช่วยให้แบรนด์จึงสามารถเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตนเองได้อย่างครอบคลุมเพื่อการวิเคราะห์ผลที่แม่นยำมากยิ่งขึ้น 
  • Intelligence Analytics ตัวช่วยสรุปและอ่านข้อมูลจากแคมเปญโซเชียลมีเดียสำหรับนักการตลาด

ใช้ฟีเจอร์ใหม่ของ Zocial Eye เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลในแง่มุมไหนได้บ้าง อ่านรายละเอียดฟีเจอร์ใหม่จาก Zocial Eye  ได้ที่ >> wisesight.com/zocialeye-update-2022/

นอกจากนี้ ไวซ์ไซท์ยังมองเห็นปริมาณความต้องการใช้งานเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลบนโซเชียลมีเดียที่ในปัจจุบันอาจจะยังไม่ตอบโจทย์สำหรับทุกคน โดยเฉพาะในทีมการตลาด คนทำคอนเทนต์ หรือแม้กระทั่งครีเอเตอร์เองก็จำเป็นต้องใช้เครื่องมือเหล่านี้ในการค้นหา วิเคราะห์ หรือนำเสนอผลงานด้วยเช่นเดียวกัน

ดังนั้น เราจึงได้ทำการพัฒนาเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการในตลาด โดยสามารถเข้าใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ถึง 4 เครื่องมือ ได้แก่ WISESIGHT TREND, INFLUENCER PORTFOLIO, ONLINE PR SCORE และ INSTANT REPORT

ซึ่งในปี 2565 นี้ ไวซ์ไซท์ได้ทำการปรับปรุงรูปแบบการแสดงผลและฟีเจอร์ของ 2 เครื่องมือยอดนิยมอย่าง WISESIGHT TREND และ INFLUENCER PORTFOLIO ให้สามารถใช้งานได้ง่าย และครอบคลุมแพลตฟอร์มต่าง ๆ มากขึ้น โดยรายละเอียด มีดังนี้

  • WISESIGHT TREND ปรับรูปแบบการกรองสิ่งที่คนสนใจและบทสนทนาบนโลกโซเชียลมีเดียโดยแยกตามช่องทางรวมถึงสามารถเลือกดูข้อมูลแบบภาพรวม หรือแยกตามหมวดหมู่ที่สนใจได้ 
  • INFLUENCER PORTFOLIO เครื่องมือสำหรับอินฟลูเอนเซอร์หรือแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลเพื่อประเมินประสิทธิภาพของคอนเทนต์และบัญชีของอินฟลูเอนเซอร์ว่าเหมาะสมกับกลยุทธ์ที่วางไว้มากน้อยเพียงใด เหมาะสมกับงบประมาณหรือไม่ โดยในปีนี้ได้ทำการเพิ่มฟีเจอร์การเข้าถึงข้อมูลอินสตราแกรมมาให้สร้างโปรไฟล์ควบคู่กับช่องทางของเฟซบุ๊กเพจได้แล้ว 

มีอะไรใหม่ใน WISESIGHT TREND และ INFLUENCER PORTFOLIO อ่านรายละเอียดการพัฒนาฟีเจอร์ของ 2 เครื่องมือด้านการตลาดออนไลน์จากไวซ์ไซท์ที่ >> wisesight.com/community-update-2022/

และนี่คือการอัปเดตข้อมูลของเครื่องมือสำหรับนักการตลาดจาก ไวซ์ไซท์  ในปีต่อๆไปเรายังคงมุ่งมั่นที่จะนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้ลูกค้าและผู้ใช้งานเครื่องมือของเราสามารถเข้าใจตลาด เข้าใจผู้บริโภค ตลอดจนนำไปสู่การสร้างมูลค่าให้แก่ธุรกิจ และเพื่อให้ ไวซ์ไซท์ยังคงความเป็นหนึ่งด้านการวิเคราะห์ข้อมูลสัญชาติไทยที่เติบโตอย่างยั่งยืน พร้อมรับฟังทุกเสียงและนำมาสร้างเป็น “ข้อมูลตลาด” ที่นำไปต่อยอดและใช้ได้ในทุกสถานการณ์ได้อย่างแท้จริง ก็ต้องรอดูกันในปีหน้าว่า เราจะอัปเดตเครื่องมือและบริการใหม่ไปในทิศทางใดต่อไป

สนใจเครื่องมือและบริการ จาก WISESIGHT สามารถติดต่อทีมงาน Wisesight เพื่อสอบถามได้โดยตรงที่นี่เลย