ไม่พลาดทุกความสนใจของแบรนด์
ทำไมต้องเลือก Monitoring and Alert ? เห็นข้อมูลที่ผู้บริโภคพูดถึงองค์กรหรือแบรนด์ได้ทุกที่ ทุกเวลา ตามหัวข้อที่แบรนด์สนใจหรือกำลังจับตาดู ติดตามข้อมูลตลอดเวลา เห็นความคิดเห็นที่เเท้จริงจากผู้บริโภค เพื่อนำไปปรับใช้เหมาะสม มีการแจ้งเตือนในรูปแบบอัตโนมัติตามเวลาและช่องทาง ที่กำหนด ทราบความเคลื่อนไหว แม้เป็นวันหยุด ได้รับรายงานสรุปข้อมูลที่สามารถส่งต่อให้กับทีมที่เกี่ยวข้องหรือรายงานผู้บริหารแบบรายวัน ตรวจสอบข้อความโดยผู้เชี่ยวชาญก่อนส่งรายงานทุกครั้ง แอปพลิเคชัน ที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าไวซ์ไซท์โดยเฉพาะ ไม่พลาดทุกการแจ้งเตือนที่สำคัญ สรุปประเด็นลำดับความสำคัญของการแจ้งเตือน เลือกส่งแจ้งเตือนไปยังทีมงานที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนั้นๆ โดยตรง บริการ Social Monitoring and Alert ช่วยให้การติดตามและการแจ้งเตือนเรื่องที่สำคัญขององค์กรทำได้ง่ายยิ่งขึ้น จึงเหมาะกับทีมที่เกี่ยวข้องกับการบริหารแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือทีมดูแลลูกค้าสัมพันธ์ อาทิ ช่วยทีมบริการลูกค้าในการตอบกลับข้อซักถาม, ข้อร้องเรียน, หรือความคิดเห็นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้ทีมจัดการวิกฤตตรวจจับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และตอบสนองอย่างทันท่วงทีเพื่อลดผลกระทบ บุคคลที่รับผิดชอบการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียใช้การแจ้งเตือนเพื่อติดตามการมีส่วนร่วม, วัดความสำเร็จของเนื้อหา, และรักษาการปรากฏตัวที่ตอบสนองอย่างแข็งขันทางออนไลน์ ติดตามความรู้สึกของสาธารณะ, ตรวจสอบปัญหา, และมีส่วนร่วมกับชุมชนเพื่อการบริหารจัดการที่ดีขึ้นแจ้งเตือนทุกความเคลื่อนไหว
ด้วย Social Monitoring and Alert
แจ้งเตือนแบบเหนือชั้นด้วย Message Center แอปพลิเคชัน
บริการนี้เหมาะกับใคร?
Customer Service Teams
Crisis Management Teams
Social Media Team
Government and Public Sector
ปรึกษาโซลูชัน
ที่เหมาะกับธุรกิจของเรา
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราตั้งแต่ตอนนี้เพื่อรับข้อเสนอที่ดีกว่า!
