ทำความรู้จัก Image Label เครื่องมือวิเคราะห์ภาพให้กลายเป็น Insight สำหรับธุรกิจ

การทำ Social Listening นอกจากจะให้ความสำคัญเรื่องข้อความที่ผู้บริโภคพูดถึงแบรนด์แล้ว การวิเคราะห์ภาพด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ก็เป็นสิ่งที่ช่วยทำให้แบรนด์มองเห็นถึงข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงของกลุ่มเป้าหมายลูกค้า (Customer Insight) ได้มากขึ้นด้วย เพราะในหนึ่งภาพมีหลายองค์ประกอบ และในองค์ประกอบเหล่านั้นย่อมมี Insight ที่นำมาทำการตลาดต่อได้ 

ถ้าหากคุณยังไม่เห็นภาพว่าเป็นอย่างไร วันนี้ไวซ์ไซท์ (Wisesight) จะพาไปรู้จักกับ Image Recognition Technology หรือ เทคโนโลยีวิเคราะห์ข้อมูลด้วยภาพที่ ZOCIAL EYE ใช้เพื่อเปลี่ยนจากภาพธรรมดาให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึก โดยทำเป็น “Image Label” ที่เข้าใจง่าย สามารถนำไปวิเคราะห์ต่อยอดได้ทันที

ทำความรู้จักกับ Image Label บนเครื่องมือ ZOCIAL EYE ว่าคืออะไร?

Image Label เป็นฟีเจอร์หนึ่งของ ZOCIAL EYE ซึ่งเป็น Social Listening Tool ของทาง Wisesight ทำหน้าที่ในการตรวจจับวัตถุในภาพ (Object Detection) ด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่พัฒนาขึ้นมาในชื่อ KIRIN ENGINE ซึ่งจะช่วยระบุว่าภาพนั้นเป็นภาพอะไร มีวัตถุอะไรอยู่ในภาพบ้าง ทำให้ผู้ใช้งานสามารถวิเคราะห์ภาพออกมาเป็นข้อมูล Insight ที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจ

ประโยชน์ของ Image Label สำหรับธุรกิจ

1.ช่วยหา Insight ของผู้บริโภคจากภาพ

การทราบว่าภาพที่คนบนโซเชียลมีเดียโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์หรือธุรกิจของคุณเป็นภาพอะไรบ้าง ผ่านการแสดงผลเป็น Image Label Clouds นับเป็นส่วนที่ทำให้แบรนด์มองเห็นข้อมูลจากภาพได้กว้างและเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในเหตุการณ์ต่างๆ ได้มากขึ้น แน่นอนว่า ทำให้ทราบถึง Insight ของผู้บริโภคได้มากขึ้นด้วย ยกตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ภาพบน Instagram เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลไลฟ์สไตล์ การท่องเที่ยว หรือกระแส ทำให้ทราบถึงเทรนด์ในช่วงนั้น

Wisesight เองก็เคยหา Insight ของ Instagram Traveller ในบทความ การวิเคราะห์ข้อความ และรูปภาพ ด้วย Social Listening Tools เพื่อหา Insight ของ Instagram Traveller

2.มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่มีหลาย Product

Image Label ช่วยให้ธุรกิจที่มีหลาย Product อย่างเช่น ธุรกิจแฟชั่น ธุรกิจด้านอาหาร ฯลฯ สามารถรู้ได้ว่า สินค้าใดของแบรนด์เป็นที่นิยม จากการที่คนหยิบขึ้นมาใช้เป็นองค์ประกอบในการถ่ายภาพ ซึ่งการถ่ายภาพส่วนใหญ่อาจไม่ได้ใส่ข้อความ (Text) ที่พูดถึงแบรนด์หรือสินค้าโดยตรง การวิเคราะห์รูปภาพจากวัตถุต่างๆ ในภาพจึงเป็นอีกหนึ่งข้อมูลที่ช่วยให้แบรนด์ฟังเสียงของผู้บริโภคได้อย่างชัดเจนมากยิ่งขึ้น

3.ช่วยในการทำ Data Labeling

การทำ Data Labeling จะเป็นการระบุประเภทของข้อมูลเพื่อทำการแยกแยะว่าข้อมูลนั้นๆ คือข้อมูลอะไร เช่น ข้อมูลของรูปคน สัตว์ หรือสิ่งของแต่ละประเภท ทำให้จัดระเบียบข้อมูลอย่างเป็นระบบด้วยมาตรฐานเดียวกัน ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการทำงานในหลากหลายด้าน โดยเฉพาะการทำ Social Listening ที่จะช่วยให้แบรนด์มองเห็นถึงความสนใจ ความต้องการ ไปจนถึงกระแสเทรนด์บางอย่างที่จำเป็นต่อธุรกิจอีกด้วย

4.ช่วยในการทำโฆษณา และการทำคอนเทนต์

Image Label ยังสามารถนำมาใช้ประโยชน์ในด้านการทำโฆษณาและการทำคอนเทนต์จากองค์ประกอบรูปภาพที่มีเหมือนกัน ทำให้มองเห็นแนวโน้มของภาพถ่ายที่นิยม และสามารถวิเคราะห์รูปแบบของภาพเหล่านั้นว่ามีอะไรเป็นองค์ประกอบบ้าง เพื่อนำมาทำคอนเทนต์โฆษณาด้วยภาพถ่าย หรือจ้าง Influencer สำหรับถ่ายภาพเพื่อโปรโมทสินค้าและบริการเพิ่มเติมได้ด้วย

และนี่คือความสามารถของ Image Label จาก ZOCIAL EYE ที่จะช่วยตามหาและต่อยอด Insight ที่มีมากกว่าข้อความให้กับแบรนด์และธุรกิจได้ แน่นอนว่า ย่อมส่งผลให้วางกลยุทธ์ในทางที่ใช่ และเวลาที่ใช่ได้ง่ายมากยิ่งขึ้น

สนใจทำความรู้จักกับ Image Label และ Social Listening Tools อย่าง ZOCIAL EYE ให้มากขึ้น ติดต่อทีมงาน Wisesight ที่นี่ได้เลย